Syarat & Ketentuan

1. Deskripsi Layanan

Invante adalah platform undangan digital premium yang menyediakan layanan pembuatan undangan website untuk berbagai acara termasuk pernikahan, ulang tahun, wisuda, baby shower, pertunangan, acara korporat, dan pesta privat.

Layanan kami meliputi pemilihan template, kustomisasi desain oleh tim profesional kami, hosting undangan digital, sistem RSVP, galeri foto, pemutar musik, dan fitur link personal untuk setiap tamu. Invante beroperasi sebagai studio undangan digital terkurasi — bukan platform DIY builder.

2. Kewajiban Pengguna

Dengan menggunakan layanan Invante, Anda setuju untuk:

• Memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat melakukan pemesanan
• Tidak mengunggah konten yang melanggar hukum, bersifat menyinggung, atau melanggar hak pihak ketiga
• Tidak menggunakan layanan kami untuk tujuan penipuan atau aktivitas ilegal
• Bertanggung jawab atas semua konten yang Anda berikan (teks, foto, musik, informasi acara)
• Memastikan bahwa Anda memiliki hak atau izin atas semua media yang diunggah (foto, musik)
• Tidak mencoba mengakses sistem, data, atau akun yang bukan milik Anda
• Mematuhi batas penggunaan yang ditetapkan (maksimal 500 tamu per undangan, ukuran file sesuai ketentuan)

Kami berhak menolak atau menghentikan layanan untuk konten yang melanggar ketentuan di atas tanpa pengembalian dana.

3. Ketentuan Pembayaran

• Semua harga tercantum dalam Rupiah Indonesia (IDR) dan sudah termasuk pajak yang berlaku
• Pembayaran harus dilunasi sebelum proses pembuatan undangan dimulai
• Pembayaran harus diselesaikan dalam waktu 24 jam setelah pemesanan dibuat
• Pesanan yang tidak dibayar dalam jangka waktu tersebut akan otomatis dibatalkan
• Metode pembayaran yang tersedia: transfer bank (BCA, BNI, Mandiri, BRI), e-wallet (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay), QRIS, dan kartu kredit/debit
• Pembayaran diproses secara aman melalui Midtrans, payment gateway berlisensi Bank Indonesia

Kebijakan Refund

• Refund penuh: Jika dibatalkan sebelum proses pembuatan dimulai
• Refund 50%: Jika dibatalkan selama proses pembuatan (sebelum review pertama)
• Tidak ada refund: Setelah undangan disetujui dan dipublikasikan

4. Revisi

• Setiap paket mencakup jumlah revisi tertentu sesuai tier yang dipilih
• Revisi mencakup perubahan teks, foto, jadwal, dan detail acara lainnya
• Pergantian template tidak termasuk dalam revisi dan memerlukan pesanan baru
• Revisi tambahan di luar batas paket dikenakan biaya Rp 25.000 per revisi
• Permintaan revisi harus disampaikan melalui formulir review yang disediakan, dengan deskripsi maksimal 2.000 karakter dan maksimal 5 gambar referensi

5. Hak Kekayaan Intelektual (Intellectual Property)

Semua template, desain, kode, dan aset visual yang dibuat oleh Invante tetap menjadi hak kekayaan intelektual Invante.

• Pelanggan menerima lisensi penggunaan terbatas untuk undangan yang telah selesai, hanya untuk keperluan pribadi dan non-komersial
• Penjualan kembali, redistribusi, atau reproduksi template dilarang keras
• Konten yang Anda berikan (foto, teks, musik) tetap menjadi milik Anda — kami hanya menggunakannya untuk keperluan pembuatan undangan Anda
• Kami berhak menampilkan undangan yang telah dipublikasikan sebagai portfolio di website kami, kecuali Anda meminta sebaliknya

6. Tingkat Layanan (Service Level)

• Waktu pengerjaan standar adalah 1-3 hari kerja (Senin-Jumat, tidak termasuk hari libur nasional) setelah pembayaran dikonfirmasi dan data lengkap diterima
• Undangan yang telah dipublikasikan akan tetap aktif dan dapat diakses minimal 6 bulan setelah tanggal acara
• Kami berusaha menjaga uptime platform 99.9%, namun maintenance terjadwal dapat dilakukan dengan pemberitahuan sebelumnya

7. Batasan Tanggung Jawab (Limitation of Liability)

Invante tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan layanan kami
• Gangguan layanan yang disebabkan oleh faktor di luar kendali kami (force majeure, gangguan internet, kegagalan pihak ketiga)
• Ketidakakuratan informasi yang diberikan oleh pelanggan dalam formulir pemesanan
• Kegagalan pengiriman notifikasi WhatsApp atau email yang disebabkan oleh penyedia layanan pihak ketiga

Total tanggung jawab kami tidak akan melebihi jumlah yang telah dibayarkan untuk pesanan spesifik yang bersangkutan.

8. Penghentian Layanan (Termination)

Kami berhak menghentikan atau menangguhkan akses Anda ke layanan kami jika:

• Anda melanggar Syarat & Ketentuan ini
• Konten yang Anda berikan melanggar hukum atau hak pihak ketiga
• Terdapat aktivitas yang mencurigakan atau berpotensi merugikan platform
• Pembayaran tidak dapat diverifikasi atau terdapat indikasi penipuan

Anda dapat menghentikan penggunaan layanan kami kapan saja. Penghentian tidak membebaskan kewajiban pembayaran yang sudah timbul. Undangan yang sudah dipublikasikan akan tetap aktif hingga masa berlaku berakhir, kecuali Anda meminta penghapusan.

9. Hukum yang Berlaku (Governing Law)

Syarat & Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan ketentuan ini akan diselesaikan melalui musyawarah mufakat terlebih dahulu. Apabila musyawarah tidak mencapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.

10. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan berlaku efektif setelah dipublikasikan di halaman ini. Penggunaan layanan kami setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap ketentuan yang diperbarui.

11. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami:

• Email: rexsdesign@gmail.com
• WhatsApp: +62 817-332-262
• Instagram: @invante.store